Política de Privacidad

Última actualización: 27 de agosto de 2025

Introducción

En IntelliSkool, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de gestión escolar.

Al acceder o utilizar los servicios de IntelliSkool, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice nuestros servicios.

Información que Recopilamos

1. Información Personal Directa

  • Nombre completo y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de la institución educativa
  • Rol dentro de la institución
  • Credenciales de autenticación

2. Información Educativa

  • Datos académicos de estudiantes
  • Registros financieros y de pagos
  • Información de asistencia y calificaciones
  • Comunicaciones entre la institución y familias
  • Documentos y archivos educativos

3. Información Técnica

  • Dirección IP y geolocalización aproximada
  • Información del navegador y dispositivo
  • Cookies y tecnologías similares
  • Registros de actividad y uso del sistema
  • Datos de rendimiento y diagnóstico

Cómo Utilizamos su Información

Servicios Principales

  • • Proporcionar funcionalidades de gestión escolar
  • • Procesar pagos y transacciones financieras
  • • Generar reportes y análisis educativos
  • • Facilitar comunicación institucional

Mejora del Servicio

  • • Desarrollar nuevas funcionalidades
  • • Optimizar rendimiento del sistema
  • • Prevenir fraude y uso indebido
  • • Proporcionar soporte técnico personalizado

Comunicación

  • • Enviar notificaciones importantes del servicio
  • • Proporcionar actualizaciones de seguridad
  • • Responder a consultas de soporte
  • • Compartir mejores prácticas educativas

Legal y Cumplimiento

  • • Cumplir con obligaciones legales
  • • Proteger derechos e intereses legítimos
  • • Responder a solicitudes gubernamentales
  • • Mantener registros requeridos por ley

Protección de Datos

Medidas de Seguridad Implementadas

Seguridad Técnica

  • • Cifrado SSL/TLS en tránsito
  • • Cifrado AES-256 en reposo
  • • Autenticación multifactor
  • • Monitoreo de seguridad 24/7
  • • Auditorías de seguridad regulares

Seguridad Organizacional

  • • Acceso basado en roles y permisos
  • • Capacitación en privacidad del personal
  • • Acuerdos de confidencialidad
  • • Políticas de retención de datos
  • • Planes de respuesta a incidentes

Compromiso de Seguridad

Ningún sistema es 100% seguro. Sin embargo, implementamos las mejores prácticas de la industria y cumplimos con estándares internacionales de protección de datos para salvaguardar su información.

Intercambio de Información

NO Compartimos su Información Personal para:

  • Fines publicitarios o marketing de terceros
  • Venta o alquiler de bases de datos
  • Propósitos comerciales no relacionados con nuestros servicios

Compartimos información únicamente cuando:

Con su Consentimiento

Cuando usted autoriza explícitamente el intercambio.

Proveedores de Servicios

Terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Requisitos Legales

Cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legítimos.

Transacciones Corporativas

En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con protecciones adecuadas).

Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Acceso

Solicitar copias de su información personal.

Rectificación

Corregir información inexacta o incompleta.

Eliminación

Solicitar la eliminación de su información personal.

Restricción

Limitar el procesamiento de sus datos.

Portabilidad

Recibir sus datos en formato portable.

Objeción

Oponerse al procesamiento de sus datos.

Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso de nuestros servicios y proporcionar funcionalidades personalizadas.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

Esenciales Necesarias para el funcionamiento básico
Funcionales Mejoran la experiencia del usuario
Analytics Nos ayudan a entender cómo usa el servicio
Preferencias Recuerdan sus configuraciones personales

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestro centro de preferencias de cookies.

Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de México. Cuando esto ocurra, implementamos las siguientes salvaguardias:

Cláusulas Contractuales

Contratos estándar aprobados por autoridades de protección de datos

Certificaciones

Proveedores certificados con estándares internacionales de seguridad

Adequacy Decisions

Transferencias solo a países con nivel adecuado de protección

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Le notificaremos sobre cambios importantes a través de:

  • Notificación por correo electrónico
  • Aviso prominente en nuestro sitio web
  • Notificación dentro de la aplicación

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:

Oficial de Protección de Datos

privacy@intelliskool.com
+52 (55) 1234-5678

Dirección Postal

IntelliSkool México S.A. de C.V.

Departamento de Privacidad

Av. Insurgentes Sur 123, Piso 10

Col. Roma Norte, C.P. 06700

Ciudad de México, México

Tiempo de Respuesta

Nos comprometemos a responder a sus solicitudes dentro de 30 días calendarios (o el plazo máximo permitido por la legislación aplicable).

Jurisdicción y Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de México, incluyendo pero no limitado a:

  • Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
  • Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
  • Lineamientos del Aviso de Privacidad

Cualquier disputa relacionada con esta política estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales de la Ciudad de México.