Política de Cookies

Última actualización: 27 de agosto de 2025

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Nos ayudan a hacer que IntelliSkool funcione correctamente, sea más seguro y proporcione la mejor experiencia de usuario posible.

Esta política explica cómo utilizamos las cookies y cómo puede controlar su uso.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales (Obligatorias)

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no se pueden desactivar.

Incluyen:

  • • Autenticación: Mantienen su sesión activa y segura
  • • Seguridad: Protegen contra ataques CSRF y otras amenazas
  • • Funcionalidad: Recuerdan sus preferencias básicas del sistema
  • • Balanceador de carga: Distribuyen el tráfico para mejor rendimiento

Base legal: Interés legítimo para proporcionar el servicio solicitado

Cookies Funcionales (Opcionales)

Mejoran la experiencia del usuario recordando sus preferencias y configuraciones.

Incluyen:

  • • Preferencias de idioma: Recuerdan su idioma seleccionado
  • • Configuración de interfaz: Tema oscuro/claro, layout preferido
  • • Filtros y vistas: Configuraciones personalizadas de tablas y reportes
  • • Zona horaria: Muestran fechas y horas en su zona horaria local

Duración típica: 1 año | Base legal: Consentimiento

Cookies de Análisis (Opcionales)

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma para mejorar nuestros servicios.

Información que recopilamos:

  • • Páginas visitadas: Qué secciones son más utilizadas
  • • Tiempo de permanencia: Cuánto tiempo pasan en cada sección
  • • Patrones de navegación: Flujos de trabajo más comunes
  • • Errores técnicos: Problemas que encuentran los usuarios
Nota: Los datos son anonimizados y agregados. No identificamos usuarios individuales.

Duración típica: 2 años | Base legal: Consentimiento

Cookies de Rendimiento (Opcionales)

Monitorean el rendimiento técnico de la plataforma para optimizar la velocidad y estabilidad.

Monitoreo incluye:

  • • Tiempos de carga: Velocidad de las páginas y funciones
  • • Errores de JavaScript: Problemas técnicos en el navegador
  • • Uso de recursos: Consumo de memoria y procesador
  • • Conectividad: Calidad de la conexión de red

Duración típica: 30 días | Base legal: Consentimiento

Cookies de Terceros

Servicios Integrados

Utilizamos servicios de terceros confiables que pueden establecer sus propias cookies. Todos nuestros proveedores cumplen con estrictos estándares de privacidad y seguridad.

Stripe (Procesamiento de Pagos)

Para procesamiento seguro de pagos y detección de fraudes.

  • • Cookies de autenticación para pagos seguros
  • • Prevención de fraude y verificación de identidad
  • • Cumplimiento con estándares PCI DSS
Ver política de Stripe →

Firebase (Google)

Para autenticación, base de datos y funcionalidades en tiempo real.

  • • Gestión de sesiones de usuario
  • • Sincronización de datos en tiempo real
  • • Análisis de rendimiento de la aplicación
Ver política de Google →

Control de Cookies

Sus Opciones de Control

A través de IntelliSkool

  • • Centro de preferencias de cookies
  • • Configuración granular por tipo de cookie
  • • Cambiar preferencias en cualquier momento
  • • Exportar/borrar datos de cookies almacenados

A través de su Navegador

  • • Configuración de privacidad del navegador
  • • Bloqueo de cookies de terceros
  • • Borrado automático al cerrar sesión
  • • Lista de excepciones para sitios específicos

Importante

Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma. Las cookies esenciales no se pueden desactivar ya que son necesarias para el funcionamiento básico del servicio.

Configuración por Navegador

Chrome

Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies

Guía completa →

Firefox

Configuración → Privacidad y seguridad

Guía completa →

Safari

Preferencias → Privacidad

Guía completa →

Edge

Configuración → Privacidad

Guía completa →

Opera

Configuración → Avanzado → Privacidad

Guía completa →

Dispositivos Móviles

Configuración del navegador móvil

Consulte la documentación específica de su navegador móvil

Retención y Eliminación

Política de Retención

Cookies Esenciales: Duración de la sesión o hasta 1 año
Cookies Funcionales: Hasta 1 año desde la última actividad
Cookies de Análisis: Hasta 2 años, datos anonimizados
Cookies de Rendimiento: Hasta 30 días para análisis técnico

Eliminación Automática

  • • Las cookies expiran automáticamente después de su tiempo de vida
  • • Limpieza automática de cookies huérfanas cada 30 días
  • • Eliminación inmediata al retirar el consentimiento
  • • Borrado completo al cerrar cuenta de usuario

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestro uso de cookies o por otros motivos operativos.

Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:

  • Banner de notificación en la plataforma
  • Correo electrónico (para cambios importantes)
  • Actualización de la fecha en esta página

¿Preguntas sobre las Cookies?

Si tiene preguntas sobre nuestro uso de cookies o desea ejercer sus derechos de control, contáctenos:

Email de Privacidad:

privacy@intelliskool.com

Teléfono:

+52 (55) 1234-5678

Tiempo de respuesta comprometido: 5 días hábiles para consultas sobre cookies y 24 horas para solicitudes de eliminación urgente.